Shopping Today

Tot volgend jaar!

20 september 2018 DeFabrique, Utrecht

NIEUWS

Smart Home als strategisch instrument

15 september, 2017

Je wilt als bedrijf relevant zijn voor je klanten, zodat ze jou kiezen boven andere merken. Maar hoe doe je dat als retailer in een wereld waar de klantrelatie wordt toegeëigend door een nieuw soort (digitale) spelers met zeer geavanceerde businesssystemen? Door extreem waardevol te zijn in het dagelijks leven van de klant.

Een centrale plek in ieders leven is ‘thuis’. Daarom biedt Smart Home kansen om juist daar relevant te zijn. Het is nog onduidelijk hoe deze trend zich verder gaat ontwikkelen, maar het is wel duidelijk dat het speelveld uitermate complex is. Bovendien is het de verwachting dat er snel disruptieve veranderingen plaats gaan vinden.

Eduard de Wilde, voorzitter van de ShoppingTomorrow expertgroep Smart Home, introduceert tijdens zijn presentatie op Shopping Today de succesfactoren voor het ontwikkelen van een (extra) servicelaag. Voor de meeste bedrijven is deze (extra) servicelaag een noodzakelijke innovatie om te kunnen overleven.

Binnen alle aspecten van e-commerce is Eduard het meest geïnteresseerd in inbound marketing en marketing automation. “Het spel van verleiding is essentieel voor succes en digitale middelen zijn in staat dat effectiever en efficiënter te doen dan het traditionele verkeer”.

Over Eduard de Wilde

Eduard is expert op het gebied van digitale strategie en innovatie. In de afgelopen 20 jaar heeft hij projecten uitgevoerd voor bedrijven zoals: AEGON, Randstad, Pon Automotive, Albert Heijn, Danone, Transavia en Wehkamp. Hij heeft alle hypes op het gebied van internet van dichtbij meegemaakt als adviseur en ondernemer. Hij publiceert regelmatig artikelen en geeft presentaties over digitale trends en de consequenties hiervan voor bedrijven. Voordat hij Director bij VODW werd, was hij al partner bij VODW, managing partner bij Jungle Minds en Head of eCommerce bij DDB&Tribal. Eduard is daarnaast voorzitter van de ShoppingTomorrow expertgroep Smart Home en jurylid van de vakjury voor de Shopping Awards.

Heeft u zich al aangemeld voor Shopping Today?