Shopping Today

Tot volgend jaar!

20 september 2018 DeFabrique, Utrecht

NIEUWS

Wie de finish wil halen moet klaar zijn voor de start

21 augustus, 2017
running track

Op donderdag 21 september 2017 spreekt Wijnand Jongen, CEO van Thuiswinkel.org, voor het eerst sinds het oprichten van Thuiswinkel.org als keynotespreker op een evenement van zijn eigen organisatie. Hij bespreekt tijdens Shopping Today de customer journey van de toekomst. Volgens Wijnand maakt de veranderende customer journey onderdeel uit van een ongekende kanteling van retail zoals die zich in de komende jaren zal voltrekken.

Nieuwe aanpak voor de customer journey

Tijdens hét grootste e-commerce event van het jaar vertelt Wijnand over de nieuwe customer journey, die in de komende jaren volledig op zijn kop gaat. Het snel veranderende consumentengedrag vraagt om een nieuwe aanpak van retailers in alle stappen van de customer journey: van oriëntatie tot selectie, van betalen tot afleveren en niet in de laatste plaats op het gebied van customer service.

 “Onlife consumenten verwachten dat retailers zich aan hen aanpassen in plaats van andersom. Dit is meer dan een nuanceverschil of een semantische discussie. Het is een fundamentele verschuiving in retail” – Wijnand Jongen

Loop voorop in de internationale (retail)race

Wat zijn de kansen voor (lokale) retailers in een globale wereld? Hoe kunnen retailers het veranderende gedrag van nieuwe generaties consumenten  bijbenen? Wijnand houdt retailers een spiegel voor. Het is belangrijk dat retailers zich beseffen wat de intensiteit, complexiteit, snelheid en dynamiek is van de retailwereld.

“Shopping Today is de unieke plek voor retailers om met elkaar inspiratie en kennis op te doen en te netwerken. Na deze dag ga je met concrete tips naar huis waar je de volgende dag nog mee aan de slag kan.” -Wijnand Jongen

Aankondiging Wijnand Jongen

Het is een bijzondere gebeurtenis dat Wijnand een keynote verzorgt op Shopping Today. Het is voor het eerst in twintig jaar dat hij spreekt op een eigen evenement. Bovendien kondigt hij de aanstaande 4e druk én Engelse editie van zijn boek ‘Het Einde van Online Winkelen. De toekomst van retail in een altijd verbonden wereld’ aan.

Zien we jou ook donderdag 21 september in deFabrique in Utrecht?
Met de slimme inzichten en praktische tips van onder andere Wijnand Jongen blijf je voorop in de (retail)race! Schrijf je nu in via: http://shoppingtoday.nl/tickets/