Shopping Today

H├ęt e-commercekennisevent

19 september 2019
DeFabrique, Utrecht

PROGRAMMA

Fly with me, talk to me, unlock me: klantgerichte innovatie bij Albert Heijn

doorMachiel Tiddens

vanAlbert Heijn

om 16:30 - 17:00

zaal Copraloods

Machiel bespreekt hoe Albert Heijn Online klantgericht innoveert in de snel veranderende wereld van online groceries. Aan de hand van concrete voorbeelden laat hij zien hoe Albert Heijn Online Design Thinking & Lean Startup principes toepast om net zo snel te innoveren als een startup. Naast het innovatieframework passeren de nieuwste innovaties (o.a. de inzet van slimme deursloten in het bezorgproces) en de laatste trends en technologie├źn de revue.