Shopping Today

Tot volgend jaar!

20 september 2018 DeFabrique, Utrecht

PROGRAMMA

Building the business case for Customer Data Management

doorMichel Brakenhof Squadra

Melody Mijnen De Bijenkorf

om 11.30 - 12.00

zaal De Perserij

tags

Steeds meer organisaties zijn zich er van bewust dat een sterk Customer Data Management fundament een belangrijke voorwaarde is om bepaalde “Business Case drivers” te kunnen realiseren. Voorbeelden hiervan zijn personalisatie van producten & diensten, het vergroten van klantloyaliteit, het verbeteren van klanten service en het verkrijgen van een beter inzicht in klantgedrag.  Maar ook zaken als het voldoen aan wet& regelgeving speelt hierbij een belangrijke rol. Welke Business Case drivers zijn voor uw organisatie van belang? En welke data heeft u nodig om deze Business Case drivers te kunnen realiseren?