Shopping Today

Tot volgend jaar!

20 september 2018 DeFabrique, Utrecht

PROGRAMMA

Hoe word je succesvol in de human-to-human markt?

Linda de Lange

doorFloris Nijdam Mirabeau

Linda de Lange Greetz

om 12.10 - 12.40

zaal Copraloods

tags

De grenzen tussen B2B en B2C vervagen. B2C bedrijven betreden de zakelijke markt en andersom. Hierbij willen de verschillende kanalen nog weleens met elkaar botsen.

Voor B2B-bedrijven is optimalisatie van hun digitale services de sleutel tot new business. Het is hiervoor cruciaal dat ze een relatie opbouwen met hun doelgroep door middel van een human to human-benadering. B2C bedrijven daarentegen krijgen te maken met complexe processen en hoge eisen die in B2B heel normaal zijn.

Tijdens deze sessie deelt Floris de eerste bevindingen van de expertgroep ‘B2B2C Business to Human’.