Shopping Today

Hét e-commercekennisevent

19 september 2019
DeFabrique, Utrecht

PROGRAMMA

Je klanten écht goed helpen met een chatbot

doorWim La Haye

vanBluebird Day

om 13:40 - 14:10

zaal 23 - De Perserij

tags

De term conversational e-commerce horen we steeds vaker. Chatbots worden toegankelijker. En voice gedreven systemen zijn in opkomst. Toch zijn er nog weinig concrete voorbeelden van conversational e-commerce die bijdragen aan e-commerce succes.

Voor JohnBeerens.com hebben we samen met onze innovatie partner, Bluebird Day, de proef op de som genomen. En met succes! Ik vertel meer over de totstandkoming van de chatbot voor JohnBeerens.com en hoe deze nu bijdraagt aan het verhogen van de klantwaarde.

Deze sessie is een onderdeel van het ShoppingTomorrow-programma.