Shopping Today

Tot volgend jaar!

20 september 2018 DeFabrique, Utrecht

PROGRAMMA

Kan niet? Echt wel!

doorRijk van Ooijen Country Manager Nederland, DDM

Patricia Devlaeminck ‎Global Customer Service Manager, vidaXL

om 14.20 - 14.50

zaal Postkamer

tags

vidaXL is een sterk groeiend Nederlands bedrijf en is gespecialiseerd in internationale online verkoop. Het portfolio bestaat uit een assortiment van duizenden producten in de categorieën huis, tuin, garage, doe-het-zelf en kleding. De organisatie verkoopt op dit moment via 31 webshops hun producten aan prijsbewuste consumenten over heel Europa, de Verenigde Staten en Australië. Daarnaast biedt vidaXL in alle landen waar ze actief zijn klantenservice in de moedertaal. Om verdere groei met gewenste iconische kwaliteit in service te ondersteunen ondervindt de klantenservice van vidaXL op dit moment een mega transformatie. Een transformatie van kwantiteit naar kwaliteit. Wat dit betekent voor medewerkers, processen, systemen en management zal in de presentatie ruimschoots naar voren komen.