Shopping Today

Hét e-commerce kennisevent

20 september 2018
DeFabrique, Utrecht

PROGRAMMA

Conversational Commerce

om 15.00-15.30

tags

Ook dit jaar is er weer een ShoppingTomorrow-expertgroep ‘Conversational Commerce’. Waar de expertgroep vorig jaar veel aandacht heeft besteed aan de vertaling van een verkoopgesprek in de winkel naar een online conversatie door een chatbot, gaan we dit jaar dieper in op het slimmer maken van deze chatbot. Daarmee wordt de chatbot een echte virtual shopping assistant.

  • Hoe kan een conversational interface bijdragen aan de customer lifetime value?
  • Hoe kan een chatbot en/of andere artificial intelligence toepassing de conversie verhogen of efficiëntie vergroten?

Volg de sessie van de expertgroep ‘Conversational Commerce’ tijdens Shopping Today en hoor wat de eerste onderzoeksresultaten zijn.