Shopping Today

Tot volgend jaar!

20 september 2018 DeFabrique, Utrecht

PROGRAMMA

Hoe schizofreen ben jij online?

doorEsther Groen Lead Banking & Payments, Innopay

Thea van Oosterhout Strategic Business Developer, CM

om 15.00 - 15.30

zaal Douchelokaal

tags

  • Klanten (B2B en B2C) gedragen zich steeds verschillend in een digitale omgeving, zij kennen vele gezichten en hebben daarmee vele digitale identiteiten
  • De manier waarop, het soort en de hoeveelheid persoonsgegevens die een klant wil delen is afhankelijk van het type product/dienst of informatie waarnaar de klant op zoek is, digitale identiteit is hierdoor altijd contextafhankelijk
  • Onze expertgroep zoekt antwoorden op vragen als: Hoe maak je als organisatie de juiste keuze welke informatie wel en niet te vragen tijdens bv het onboarden van de klant? En hoe bouw je een digitale identiteit op van je klant die aansluit bij zijn/haar wensen?
  • Tijdens deze interactieve sessie zal jouw digitale gedrag aan een test worden onderworpen om te laten zien dat ook jij online schizofreen bent
    • Daarnaast krijg je als publiek inzicht in de eerste bevindingen van de expertgroep Digitale Identiteit