Shopping Today

Hét e-commercekennisevent

13 oktober 2022
DeFabrique, Utrecht

NIEUWS

Data-driven product experience in Garden Retail door FutureXL

6 oktober, 2021

Het belang van goede digitale productinformatie is de afgelopen jaren enorm toegenomen. Immers, door goede productinformatie worden je producten beter gevonden in zoekmachines, verhoog je de kans op conversie in je webshop of kun je retouren verminderen. Maar is dat voor nu en in de toekomst genoeg? Geen enkele klant is hetzelfde. Heeft het zin om aan de productinformatie extra experience toe te voegen? Ronald Wallenburg, programmamanager bij FutureXL, brengt tijdens Shopping Today verslag uit hoe zij aankijken tegen het onderwerp productinformatie plus product experience versus conversie in de garden retail branche.  

Als we Roland vragen wat volgens hem de belangrijkste ontwikkeling is in e-commerce geeft hij conversie over de as van productinformatie aan. Daarentegen wordt volgens hem de ontwikkeling Artificial Intelligence overschat. We vroegen Roland ook hoe zijn eigen winkelgedrag het afgelopen jaar veranderd is. Daarop antwoordt hij: “Comodity goods bestel ik nu allemaal online; ik ben een gemakswinkelaar geworden.” Wat betreft de customer journey vindt hij dat dat alle webshops op elkaar lijken omdat iedereen naar elkaar kijkt. Op de vraag waarom we zijn presentatie niet mogen missen, antwoordt Roland: “Ik ben gewend een nuchtere kijk op zaken te geven aan mijn publiek. In dit geval de visie van de expertgroep op het nut of de noodzaak van product experience. Interessant dus voor iedere retailer of brandowner die via productinformatie meer resultaat wenst te bereiken!”

De expertgroep Data-driven Product Experience in Garden Retail heeft zich het afgelopen onderzoeksjaar over dit onderwerp gebogen. De resultaten zijn verwerkt in de bluepaper die op 14 oktober te downloaden is via ShoppingTomorrow.nl.

Hoe en waar kun je deze presentatie volgen?

Volg deze presentatie op 14 oktober van 12.10 – 12.40 uur in DeFabrique in Utrecht.

Bekijk hele programma en bestel jouw ticket(s)!