Shopping Today

Hét e-commercekennisevent

13 oktober 2022
DeFabrique, Utrecht

NIEUWS

Hoe start je met Digital Retail Media? Lessen / praktisch tips van Praxis door CitrusAd en UNFOLDR

30 september, 2021
Media

Aan de hand van praktische tips en lessen van Praxis, leer je tijdens deze sessie wat er komt kijken bij het opzetten van retail media bij een complexe retailorganisatie. Hoe krijg je de organisatie mee, hoe start je en waar moet je rekening mee houden als retailer? Praxis is een jaar geleden gestart met het aanbieden van retail media en zijn nu bijna een jaar verder. Jimte Jepma, Manager Digital Marketing & Online Sales bij Praxis en John Molendijk, medeoprichter UNFOLDR, vertellen je alles over hun ervaringen tijdens Shopping Today.

We voelden Jimte alvast aan de tand over ontwikkelingen in de online retail en de ideale klantreis.

Wat is de belangrijkste ontwikkeling op het gebied van e-commerce volgens jou?

“De steeds betere inzichten in klantbehoefte en koopgedrag en de mogelijkheden die dit biedt om de klantreis continu te verbeteren.”

Welke ontwikkeling wordt naar jouw idee juist overschat?

“Social selling; werkt heel goed voor een aantal branches, maar zeker niet voor alle.”

Hoe is je eigen winkelgedrag het afgelopen jaar veranderd?

“Vrijwel niet, ik oriënteer en koop vrijwel alles online en gelukkig waren bakker, slager en supermarkt gewoon open.”

Wat vind je een voorbeeldbedrijf als het gaat om de customer journey?

“Veel genoemd, maar Coolblue doet dit echt goed: van marketing met humor tot keuzehulp tot levering tot after sales. Don’t make me think en no worries!”

Waarom mogen mensen jullie presentatie niet missen?

“Mag wel, maar als je kansen ziet om de band met je klant en leverancier te versterken en niet goed weet waar je moet beginnen of hoe je dat aanpakt, hoop ik dat onze aanpak en learnings je op weg kunnen helpen.”

De expertgroep Digital Retail Media heeft zich het afgelopen onderzoeksjaar over dit onderwerp gebogen. De resultaten zijn verwerkt in de bluepaper die vanaf 14 oktober te downloaden is via ShoppingTomorrow.nl.

Hoe en waar kun je deze presentatie volgen?

Volg deze presentatie op 14 oktober van 15.10 – 15.40 uur in DeFabrique in Utrecht.

Bekijk hele programma en bestel jouw ticket(s)!