Shopping Today

Hét e-commercekennisevent

13 oktober 2022
DeFabrique, Utrecht

PROGRAMMA

Stap-voor-stap naar een volledig gepersonaliseerd platform

Chi-Shing-Chang-Sparque

doorChi Shing Chang SPARQUE

Joris Torbijn Medpets

om 11:30 - 12:00

zaal Silo 36

Medpets is de snelstgroeiende online winkel voor de verzorging van huisdieren. Dat kan alleen door voortdurend bezig te zijn met de vraag: hoe geef ik mijn klant de best mogelijke ervaring? Het zijn tevreden en daarmee terugkerende klanten die op alle belangrijke KPI’s het verschil maken. Medpets heeft SPARQUE technologie ingezet om klanten de best mogelijke gepersonaliseerde onsite ervaring te bieden. Bezoekers krijgen direct de producten te zien die het meest relevant zijn voor hun huisdier. Joris Torbijn van Medpets en Chi Shing Chang van SPARQUE presenteren over hun reis om data van bezoekers in te zetten in een gepersonaliseerd platform en gaan hierbij in op de klantreis, toegepaste algoritmes en behaalde resultaten.