De online klantreis van 2023: persuasive personalisatie in 5 babysteps
Robin Sprang en Martijn Versteeg nemen je mee in de online klantreis van 2023. Door geautomatiseerde kanaaloverstijgende personalisaties stuur je jouw websitebezoeker binnen 5 stappen naar het gewenste eindgedrag én meet je alles door binnen het Customer Lifecycle model. Op basis van een fundament van aankoop- en gedragsdata met een sausje van neuromarketing neem jij een voorsprong op de concurrentie.