Bestel Tickets

Shopping Today

Hét e-commerce-kennisevent

8 oktober 2026
DeFabrique, Utrecht

PROGRAMMA

Het onbenutte goud in je klantreis: Maximale waarde uit klantdata

Mascha Soors

doorMascha Soors

vanPI marketing

om 12.00 - 12.30

zaal Perserij

Het onbenutte goud in je klantreis: Maximale waarde uit klantdata

Marketplaces brengen omzet, paid campagnes brengen bereik. Maar wie bezit de uiteindelijke klantrelatie? In uitdagende tijden zijn owned channels én je eigen data belangrijker dan ooit om écht het verschil te maken.
In deze sessie delen we hoe je het onbenutte goud in je klantreis verzilvert. Aan de hand van inspirerende e-commerce cases ontdek je hoe je met marketing automation, e-mailmarketing en de slimme inzet van je CDP doorgroeit naar 1:1 personalisatie op álle touchpoints. Leer hoe je van het eerste anonieme bezoek tot duurzame retentie elk contactmoment relevant maakt, je organisatie wendbaar houdt én de Visitor Lifetime Value verhoogt.