Meer omzet door een slimme supply chain

Wat als je supply chain niet alleen kosten bespaart, maar juist omzet en waarde creëert voor klant én organisatie? Je hoort hoe slimme keuzes in checkout, bezorging, retouren, data en AI bijdragen aan klanttevredenheid, loyaliteit en winstgevendheid. Bart van Boven trapt af met de belangrijkste conclusies en verrassende inzichten van de ShoppingTomorrow expertgroep. Daarna neemt Alexander Webhofer je uitgebreid mee in de praktijk van AS Watson. Aan de hand van concrete voorbeelden en ervaringen laat hij zien hoe slimme keuzes in checkout en bezorging bijdragen aan een efficiëntere supply chain, klanttevredenheid en winstgevendheid Daarbij deelt hij praktijkvoorbeelden die andere organisaties kunnen toepassen om van hun supply chain een motor voor commerciële groei te maken.