Van Search naar AI-aanbeveling: hoe Experiencegift zichtbaar wordt in het AI-tijdperk

AI verandert de manier waarop consumenten producten en merken ontdekken. Hoe zorg je ervoor dat jouw merk niet alleen wordt gevonden, maar ook wordt aanbevolen? Experiencegift deelt hoe het bedrijf inspeelt op deze nieuwe manier van ontdekken en welke lessen dit oplevert voor e-commerce. Vanuit de praktijk wordt gekeken naar de veranderende customer journey, AI-zichtbaarheid en de rol van vertrouwen. Onderzoek van Trustpilot naar 800.000 AI-antwoorden geeft daarbij extra inzicht in hoe AI merken beoordeelt en aanbeveelt. Een praktische sessie over wat de verschuiving van Search naar AI betekent voor e-commerce.