Toekomstige consumenten gaan steeds meer oriënteren op basis van visuele gegevens. Kijken en zien zijn van belang bij de oriëntatie en aankoop van nieuwe producten en diensten. Trends tonen aan dat fysieke retail en e-commerce moeten samenwerken en inspelen op de behoefte van de consument naar ‘winkelen met de zintuigen’. Beleving is een belangrijke voorwaarde voor de winkel van de toekomst. E-commerce professionals hebben onder leiding van AfterPay onderzocht welke impact Visual Commerce heeft op het consumentengedrag en journey.

Deze sessie is onderdeel van ShoppingTomorrow, expertgroep: Visual Commerce, mede mogelijk gemaakt door: BZTRS Agency en AfterPay.