Shopping Today

Hét e-commercekennisevent

13 oktober 2022
DeFabrique, Utrecht

PROGRAMMA

Een Pole Position in e-commerce? Focus op Conversational Commerce

Brian_Manusama_

doorBrian Manusama

vanCM.com

om 15:10 - 15:40

zaal Perserij

Klantverwachtingen blijven stijgen, een goede Customer Experience is dan ook essentieel. In e-commerce kunnen we leren van sectoren waar de beleving de hoofdrol speelt, zoals bij Formule1. De Dutch Grand Prix heeft met Conversational Commerce een unieke Fan Experience neergezet. Brian neemt je mee in deze journey en legt uit hoe ook jij je klanten een vergelijkbare ervaring kunt bieden.