De drukste periode van het jaar staat weer voor de deur. De feestdagen leiden jaarlijks tot een boost in sales, maar daarmee ook vaak een toename in retouren. In januari 2022 hebben Nederlanders zelfs 27% meer geretourneerd. Hoe bereid je je als online retailer voor op deze piek in retourzendingen? In deze sessie delen Sendcloud en Mollie de nieuwste trends op het gebied van retourneren en leer je wat de ingrediënten zijn van een succesvolle retourstrategie.