Bestel Tickets

Shopping Today

Hét e-commerce-kennisevent

9 oktober 2025
DeFabrique, Utrecht

SPREKERS

André van der Goot

André is een Senior Principal Customer Success Manager met meer dan 10 jaar ervaring in Online en SaaS oplossingen. Vanuit zijn rol bij CM.com is André zodoende betrokken bij diverse klanten, waaronder Blokker. Bovendie is hij betrokken als expert in de Shopping Tomorrow groep omtrent een frictieloze klantervaring welke naast CM.com gehost wordt door valantic.

Hoe Chatbot Blokkie een succesvolle AI upgrade kreeg

Nadat Chatbot Blokkie al enige tijd actief was, werd het voor Blokker duidelijk dat een AI update noodzakelijk was om de gewenste resultaten te behalen. De reden voor deze update, de implementatie en de belangrijkste learnings deelt Richard in zijn presentatie.