Shopping Today

Hét e-commercekennisevent

14 oktober 2021
DeFabrique, Utrecht

SPREKERS

Chi Shing Chang

Chi Shing Chang is mede-oprichter van SPARQUE. Met de technologie van SPARQUE wordt iedere webshop net zo behulpzaam als een persoon. Gepersonaliseerde zoekresultaten en productlisters, recommendations en één-op-één email, de mogelijkheden met unieke Build-Your-Own-Algorithm zijn eindeloos. Bovendien beschikt iedere webshop daarmee over modellen die precies passen bij hun business en hun data. Chi Shing heeft een achtergrond in E-commerce en data-analyse.

Titel presentatie: De kracht van gepersonaliseerde onsite search

Korte beschrijving van de presentatie: Medpets is de snelstgroeiende online winkel voor de verzorging van huisdieren. Dat kan alleen door voortdurend bezig te zijn met de vraag: hoe geef ik mijn klant de best mogelijke ervaring? Het zijn tevreden en daarmee terugkerende klanten die op alle belangrijke KPI’s het verschil maken. Medpets heeft SPARQUE technologie ingezet ondermeer om klanten een gepersonaliseerde onsite search ervaring te bieden. Bezoekers krijgen direct de producten te zien die het meest relevant zijn voor hun huisdier. Joris Torbijn van Medpets en Chi Shing Chang van SPARQUE presenteren over hun reis om data van bezoekers om te zetten in gepersonaliseerde zoekresultaten en gaan hierbij in op de klantreis, toegepaste algoritmes en behaalde resultaten

Chi-Shing-Chang-Sparque