Shopping Today

Hét e-commercekennisevent

13 oktober 2022
DeFabrique, Utrecht

SPREKERS

Frank Waagmeester

Frank is CEO van Billink, de best beoordeelde achteraf betaalmethode van Nederland, en houdt zich dagelijks bezig met de productontwikkeling en groeistrategie van Billink. De afgelopen jaren is Billink uitgegroeid tot de meest flexibele en één van de meest gebruikte achteraf betaalmethodes voor zowel B2C als B2B retailers.

Meer conversie met een strakke Payment Journey

Het doel van elke onderneming: de transactie – overeenkomst waarbij goederen of diensten worden geruild (tegen geld).

Wanneer we het over de Customer Journey hebben ligt de nadruk vaak op het aanprijzen van de goederen of diensten; aquisitie, UI/UX design, retentie, enz. Vaak wordt echter het laatste stukje van de definitie van een transactie – de betaling – als noodzakelijk kwaad gezien. In deze sessie introduceren we de ‘Payment Journey’: hoe verwerk je de betaling in je Customer Journey en hoe een goede Payment Journey je conversie significant kan verhogen.