Jeroen Polling
Jeroen Polling
Jeroen Polling begon 6 jaar geleden in zijn eentje bij Dartshopper met het opbouwen van de marketplace-aanwezigheid, en stuurt inmiddels met een groeiend team de volledige scope in-house aan: o.a. advertising, content, internationale expansie, integrators en AI. Dartshopper is inmiddels uitgebouwd tot een top-10 Nederlandse Amazon-seller. Naast zijn rol bij Dartshopper deelt Jeroen zijn kennis ook als freelance marketplace consultant.
Van hobby naar negen landen op Amazon: het Dartshopper groeiverhaal
Wat begon als een hobby groeide uit tot een internationaal merk. Jeroen Polling van Dartshopper deelt hoe hij de stap maakte van reseller op marketplaces naar eigenmerkeigenaar met KOTO, en waarom die keuze alles veranderde. Samen met Mike Vroegh van Amazon gaat hij in op de uitdagingen van die transitie, de lessen die hij onderweg leerde, en hoe je als marketplace manager bewuste keuzes maakt in je marktplaatsstrategie. Hierbij delen zij drie concrete inzichten die je direct kunt toepassen op je eigen groeipad.
Vijf vragen aan Jeroen
1. Wat is een ontwikkeling waar e-commercebedrijven nú niet meer omheen kunnen?
AI in de volle breedte van de operatie – niet alleen voor content en advertising, maar ook voor compliance, monitoring en forecasting. Bedrijven die dit nog als losse tool zien in plaats van als integraal onderdeel van hun marketplace-strategie, lopen achter op de concurrentie.
2. Kun je alvast een tipje van de sluier oplichten: wat kunnen bezoekers van jouw sessie verwachten?
Een eerlijk verhaal over de keuzes die je maakt als je van reseller-afhankelijkheid naar een eigen merk beweegt. Geen succesverhaal zonder haken en ogen, maar de concrete lessen die je alleen leert door het gewoon te doen – inclusief de momenten waarop het niet volgens plan liep.
3. Wat is de beste les die jij de afgelopen jaren hebt geleerd als het gaat om online retail of digital commerce?
Dat je afhankelijkheid van resellers op korte termijn comfortabel voelt, maar op lange termijn je grootste kwetsbaarheid is. Zodra je zelf de regie pakt over je merk, prijs en klantrelatie, verandert de hele dynamiek – van volume draaien naar waarde bouwen.
4. Als je morgen één ding zou mogen veranderen aan de e-commercesector, wat zou dat zijn?
Non-EU non-compliant partijen strenger controleren en harder straffen om oneerlijke concurrentie tegen te gaan
5. Welke klantverwachting is de afgelopen jaren volgens jou het sterkst veranderd?
De lat voor snelheid en gemak ligt structureel hoger, maar tegelijk is de klant kritischer geworden op waar een product vandaan komt en wie erachter zit. Een eigen merk met een duidelijk verhaal wint het steeds vaker van een anoniem reseller-aanbod.
6. Wat zou jouw belangrijkste advies zijn aan e-commerceprofessionals die zich voorbereiden op de komende jaren?
Investeer nu in de systemen en automatisering die je over twee jaar nodig hebt, niet die van vandaag. Compliance-eisen en marketplace-regels veranderen sneller dan de meeste organisaties hun processen kunnen bijbenen — wie dat voor blijft, heeft straks een structureel voordeel.