Menno Engelen
Ik ben Menno Engelen, 19 jaar, en sinds juli 2023 werk ik als channel manager, waarbij ik verantwoordelijk ben voor het beheer van een van onze online webshops en websites. Naast mijn werk volg ik een deeltijdopleiding bedrijfskunde aan de Hogeschool Rotterdam. Ik geloof sterk in de kracht van samenwerken en streef ernaar altijd open te staan voor groei. Een ambitieuze, gedreven mentaliteit is wat mij drijft, zowel in mijn professionele als persoonlijke leven. Deze waarden vormen de kern van mijn aanpak, en motiveren mij om constant te blijven verbeteren en vernieuwen in alles wat ik doe.
AI en Shopware: SPARQUE perfectioneert je aanbevelingsalgoritme
Het succes van je AI is afhankelijk van het algoritme dat erachter zit. Door gebruik te maken van eigen algoritmes in plaats van een black box-systeem, behoud je volledige controle over de aanbevelingen in je Shopware-winkel.
AllesVoorLassen.nl, marktleider in lasapparatuur en consumables, heeft meerdere shops op Shopware en wilde de recommendations altijd precies goed krijgen voor verschillende doelgroepen. In deze presentatie leggen we uit:
• Hoe AllesVoorLassen.nl verschillende doelgroepen bedient en waarom gerichte aanbevelingen essentieel zijn.
• Waarom AllesVoorLassen.nl kiest voor eigen algoritmes boven een black box-oplossing.
• De ervaringen van AllesVoorLassen.nl met het integreren van SPARQUE.AI in hun Shopware-platform.
Vragen aan de spreker
Wat is volgens jou momenteel de belangrijkste uitdaging in de e-commercesector?
De spanningsboog hoog houden en daarbij de klant continue weten te triggeren. Het upsellen van producten, converteren en vindbaarheid. Daarbij is de concurrentie ook nog eens heel hoog. De gehele customer journey in orde hebben.
Hoe gaan jullie hier als bedrijf mee om?
Het belangrijkste vinden wij productinformatie optimaliseren, gebruiksvriendelijkheid, de juiste tools gebruiken om je klanten zoveel mogelijk mee te nemen. Dit hebben wij allemaal gedaan door het team uit te breiden met meerdere (externe) specialisten en collega’s.
Wat is de belangrijkste ontwikkeling op het gebied van e-commerce volgens jou?
Slimme zoekmachines, google die o.b.v. AI producten gaan tonen, je kan heel veel met chatgpt. AI is de toekomst.
Welke ontwikkeling wordt naar jouw idee juist overschat?
Verschillend per sector maar het virtueel producten bekijken. Bij gebruik van chatgpt nemen veel mensen het over zonder na te denken, chatgpt op de juiste manier gebruiken is heel fijn en ben ik groot voorstander van, het overnemen zonder de juiste vragen te stellen wordt overschat.
Waarom mogen mensen jouw presentatie niet missen?
Wij gebruiken AI om gebruikers gemakkelijker hun producten te laten vinden. Een múst have voor de grote ecommerce-partij.