Hét e-commercekennisevent

19 september 2019
DeFabrique, Utrecht

SPREKERS

Michel Brakenhoff

Squadra

Michel is verbonden als Associate aan Squadra, een netwerkorganisatie die bedrijven ondersteunt bij het management en gebruik van data. In samenwerking met andere associates heeft hij een CRM maturity assessment ontwikkeld dat organisaties in staat stelt gestructureerd te groeien naar een hoger niveau van professionaliteit. Als interim manager heeft hij recent Sigma Coatings (onderdeel PPG) geholpen met de overstap naar data driven campagnes op basis van een grondige analyse van klanten en prospects.Voor Squadra heeft Michel een ruime ervaring opgedaan met CRM, Loyalty en Marketing Intelligence, o.a. bij Shell en Makro. Naast zijn werk heeft hij bijgedragen aan de ontwikkeling van het CRM vakgebied in meerdere bestuursfuncties van het Platform voor Klantgericht Ondernemen  (www.pvko.nl). Michel is ook voorzitter van de ShoppingTomorrow-expertgroep Customer Engagement.