Shopping Today

Hét e-commercekennisevent

13 oktober 2022
DeFabrique, Utrecht

SPREKERS

Nanda Kempen

Sinds 2019 werkt Nanda als Business Development Manager bij Netino by Webhelp. Nanda helpt bedrijven onder andere bij het digitaliseren van klantcontact. In die hoedanigheid is ze dagelijks bezig met het verbeteren van het online contact van opdrachtgevers met wisselende doelstellingen als service en community building. Haar achtergrond in zowel marketing als online service komen samen in de diensten van Netino.

De inhoud van de presentatie volgt nog.


ShoppingTomorrow Expertgroep:

Game Changing Customer Journeys
De expertgroep Game Changing Customer Journeys, met Webhelp en Netino by Webhelp als voorzitter en Conversation24 als host, gaat aan de slag met de onderzoeksvraag: Hoe creëer je een game changing customer journey met behulp van klantconversaties, die ervoor zorgt dat je klanten aan je bindt?