Shopping Today

Hét e-commercekennisevent

13 oktober 2022
DeFabrique, Utrecht

SPREKERS

Niels Bergmans

De e-commerce-industrie is gigantisch! De uitdaging daarbij is dat het gehele landschap nogal gefragmenteerd is. Het is Niels z’n uitdaging om het gehele e-Commerce landschap te verbinden door middel van een e-Commerce Tribe die niet alleen Europa maar ook daarbuiten reikt. Als Head of Resellers bij Sendcloud bouwt Niels deze e-Commerce Tribe met creative agencies die de merchants ondersteunen bij het realiseren van hun dromen. Met een sterk personal brand connect Niels al deze agencies die gezamelijk met tech partners zoals CMS, ERP, WMS en Marketplaces, de totale e-Commerce industry naar het volgende level tillen.

Titel van de presentatie: Stijgende consumentenverwachtingen in bezorging: de trends voor succes

Korte beschrijving van de presentatie:
Dat de e-commerce-industrie een van de snelst groeiende industrieën ter wereld is, is niets nieuws! Maar dankzij de hypergroei van de afgelopen 18 maanden zijn consumentenverwachtingen drastisch veranderd. Logistiek speelt daarin een steeds grotere rol. Wat voor invloed heeft dit op de manier waarop vervoerders en online retailers e-commerce logistiek benaderen en hoe beïnvloedt dit deze consumentenverwachtingen?

Tijdens deze sessie bespreken Niels en Richendel de nieuwste consumentenverwachtingen op basis van inzichten van bijna 8000 shoppers in Nederland & Europa. Onderwerpen als groene bezorging, het retourbeleid en toekomstige trends komen aan bod. Kortom; belangrijke marktinzichten om jou te helpen je verzendprocessen te optimaliseren.