Peter Maas
Peter Maas
Peter Maas is een digital marketingstrateeg, docent en medeoprichter van het leading performance marketingbureau Grow Up Digital. Hij heeft meer dan 15 jaar ervaring in betaalde zoekmachineadverteren (SEA) en digitale commerce, en won meerdere internationale prijzen zoals de Global en European Search Awards
ROAS betaalt de rekening niet: hoe Agradi internationaal opschaalde op marge
Agradi groeide van één Nederlandse webshop naar elf landenshops en is de grootste online pure player in de Europese ruitersport. Oskar van Straaten en Peter Maas van Grow Up Digital laten zien hoe je die internationale groei winstgevend maakt. Grow Up bouwde de campagnesturing om naar marge-euro per advertentie-euro, gecorrigeerd voor retouren per productgroep en land. Wat in Nederland werkt, werkt niet in Duitsland, en de oorzaak zit zelden in de advertentie. Vaker zit die in de operatie: bestelproces, uitlevergraad, logistiek, klantenservice. Door die met AI te sturen wordt adverteren effectiever. Winstgevende groei is geen marketingdoel, maar een bedrijfsdoel.
Vijf vragen aan Peter
1. Welke veelbesproken trend krijgt meer aandacht dan ze verdient?
AI is the-next-shiny-thing, maar geeft niet bij voorbaat een concurrentievoordeel. De technologie is fantastisch en super toegankelijk en de ‘innovaties’ zijn vaak ook makkelijk kopieerbaar. Iedereen kan agents bouwen. Iedereen kan overweg met Claude, N8N, Make, Lovable en ChatGPT. De rol van de architect wordt belangrijker, maar daar heb je hele kundige mensen voor nodig.
2. Kun je alvast een tipje van de sluier oplichten: wat kunnen bezoekers van jouw sessie verwachten?
Bezoekers krijgen letterlijk inzicht in hoe je als internationale e-commerce onderneming kan blijven groeien in een steeds moeilijker wordende markt. Hoe behoud je een gezonde marge en blijf je marktleider.
3. Welke klantverwachting is de afgelopen jaren volgens jou het sterkst veranderd?
Wat opdrachtgevers van hun bureau verwachten. De kosten zijn overal gestegen, in het bedrijf en op de advertentieplatformen, en daardoor draait het bij webshops niet meer om groei maar om winstgevende groei. Een ondernemer heeft dan weinig aan ‘iemand die SEA doet’ of ‘een bureau dat SEO doet’. Die wil een partner die de business snapt, meekijkt tot in de operatie en weet aan welke knoppen je moet draaien om gezond verder te groeien.
4. Wat wordt volgens jou de volgende grote verschuiving binnen e-commerce?
Het gebruik van AI als integraal onderdeel van je organisatie.
5. Wat zou jouw belangrijkste advies zijn aan e-commerceprofessionals die zich voorbereiden op de komende jaren?
Blijf nieuwsgierig en blijf innoveren. Als jouw mindset is om voorop te lopen en je doet dat vandaag en over 5 jaar nog steeds. Zal je ongeacht de ontwikkelingen waarschijnlijk voorop blijven lopen.