Shopping Today

Hét e-commercekennisevent

13 oktober 2022
DeFabrique, Utrecht

SPREKERS

Ruben van Bambost

Ruben van Bambost

Ruben is UX designer bij digital design agency Fabrique. Voor een grote diversiteit aan klanten werkt hij dagelijks aan het ontwerpen van digitale ervaringen die waarde toevoegen aan grote merken. Als onder andere de vaste ontwerper voor het Rijksmuseum en met een aantal prijswinnende projecten op zijn naam voor IKEA en HEMA, weet Ruben als geen ander hoe de juiste gebruikservaring en flow de conversie beïnvloeden en gebruikers kunnen transformeren tot echte fans.

De nieuwe app van HEMA: de aanpak en het resultaat

Midden in de corona pandemie lanceerde HEMA haar nieuwe app met een duidelijke focus op shoppen in combinatie met haar loyalty rewarding service. En in februari 2021 was de volledige app ook geschikt voor onze zuiderburen. De app is voor klanten én voor HEMA een groot succes, maar waarom eigenlijk? Hoe draagt deze bij aan één van de meest succesvolste loyaliteitsprogramma’s in Nederland? En wat is het aandeel e-commerce en hoe versterken die elkaar? En, niet onbelangrijk, hoe hebben we dit aangepakt? Hoor van Pieter Jongerius, design strateeg, en Ruben van Bambost, UX designer, wat het geheim is achter deze app.