Viktor Bos
Even voorstellen: Viktor Bos 44 jaar en inmiddels al 22 jaar werkzaam voor Albert Heijn. Mijn eerste jaren in de winkel als manager en later op hoofdkantoor in diverse functies. Waarvan de laatste 7 jaar als Product Data Manager. We hebben enorme stappen gezet in automatisering, datakwaliteit, verrijken en delen van productdata. Volledige en betrouwbare productdata is key voor vele processen binnen een organisatie. Maar helpt haar ook om onderscheidend te zijn en haar klanten echt te kunnen helpen.
From Product Data to Product Experience
In jargon wordt dit PXM genoemd: Product Experience Management. In de presentatie zal dit nader worden uitgewerkt met behulp van een framework en aan de hand van de case van AH concreet worden gemaakt met de praktijk van vandaag.
ShoppingTomorrow Expertgroep:
From Product Data to Product Experience
De expertgroep From Product Data to Product Experience met Squadra als voorzitters en Syndigo als host, gaat aan de slag met de onderzoeksvraag: Hoe organiseer je de productdata stromen zodanig dat de product to customer beleving optimaal wordt en daarmee de conversie omhoog gaat?