YourSurprise is niet alleen meer in de Benelux en Europa actief, maar zelfs daarbuiten. In de afgelopen 5 jaar zijn in 11 landen een nieuwe website geopend. Met een totaal van nu 29 websites is een snelle en vriendelijke klantenservice voor YourSurprise onmisbaar.

Van telefoon en sociale media, tot chat en WhatsApp. Alles staat in het teken om de klant zo persoonlijk en gemakkelijk mogelijk te helpen, tijdens de gehele customer journey. Tijdens deze sessie leggen we uit hoe we dit voor elkaar gekregen hebben, ook tijdens piekperiodes waarbij er 75% meer klantcontacten zijn.