ShoppingTomorrow is de innovatiemotor en inspiratiebron binnen digital commerce en een initiatief van Thuiswinkel.org. In dit jaarlijkse programma doen ruim 500 digital commerce-professionals onderzoek naar de belangrijkste trends en ontwikkelingen binnen hun vakgebied. Tijdens Shopping Today op donderdag 12 oktober presenteert iedere groep de uitkomst van de onderzoeken.

 

B2B E-commerce: gebruik data om te versnellen

Voorzitter: De Nieuwe Zaak | Host: BigCommerce

De expertgroep richt zich op het maximale gebruik van data in de klantreis van B2B-organisaties. Door de overvloedige hoeveelheid beschikbare data te benutten en effectief toegankelijk te maken, kunnen digitale processen versneld worden.

 

B2B: verhoog conversie en klantloyaliteit met personalisatie

Voorzitter: Valantic NL | Host: Building Blocks

De B2B markt wordt steeds digitaler, maar lopen op het gebied van e-commerce nog ver achter op de B2C markt. Toch is de ontwikkeling onomkeerbaar? Hoe ziet de toekomst er van B2B e-commerce uit?

 

Beter personaliseren in E-commerce

Voorzitter: Sparque, Spotler Nederland B.V. en Netprofiler

Deze expertgroep richt zich op het ontwikkelen van belangrijke vaardigheden en het verkennen van mogelijkheden om personalisatie toe te passen op verschillende momenten tijdens de customer journey.

 

Circulair shoppen in 2030

Voorzitter: Business Models Inc., Thuiswinkel.org en The Terrace | Host: GS1 Nederland, Janssen Packaging en PostNL

Deze expertgroep richt zich op het bieden van richtlijnen aan de retailsector om aanzienlijk bij te dragen aan de circulaire doelstellingen van Nederland voor 2030 en 2050.

 

De beste Segmentatie voor Service

Voorzitter: Webhelp | Host: Webhelp

Deze expertgroep richt zich op de volgende onderzoeksvraag: Welke klantsegmenten kunnen onderscheiden worden en welk servicemodel hoort bij elk klantsegment, zodat klanten tevreden zijn en e-commercepartijen hun resources op de juiste manier inzetten?

 

De Omni-Commerce architectuur van de toekomst: op naar 2030

Voorzitter: Magnus Red BV en Bluebird Day | Host: Magnus Red BV en Bluebird Day

De expertgroep gaat aan de slag met de onderzoeksvraag: waar moet het omni-commerce landschap van de toekomst aan voldoen?

 

Duurzaamheid in B2B Commerce

Voorzitter: Acorel | Host: SAP Nederland B.V.

Deze expertgroep gaat aan de slag met de volgende punten: Een casus over duurzaamheid in B2B Commerce, een helder resultaat als doel en een mooie netwerkmogelijkheid.

 

Een eigen Marketplace: vergroot je winstgevendheid in 2023

Voorzitter: Xplore Group nv | Host: Mirakl SAS

De expertgroep Een eigen Marketplace: vergroot je winstgevendheid in 2023, gaat aan de slag met de onderzoeksvraag: Op welke 3 manieren kan een eigen marktplaats bijdragen aan het vergroten van de winstgevendheid van je bedrijf in een jaar van recessie?

 

Een retail guide voor de Metaverse

Voorzitter: Avanade Netherlands BV | Host: Microsoft en Avanade Netherlands BV

Deze expertgroep richt zich op het verkennen van de Metaverse en de toegevoegde waarde ervan voor zowel retailers als consumer goods organisaties. Het doel is om antwoorden te geven op vragen over de Metaverse en de deelnemers in staat te stellen zakelijke ideeën te realiseren die waarde kunnen creëren met behulp van deze technologie.

 

Een retail guide voor duurzame business modellen

Voorzitter: Boer & Croon | Host: Microsoft en Avanade Netherlands BV

Deze expertgroep heeft als doel om de deelnemers in staat te stellen om zakelijke ideeën te realiseren en hun impact op de waardeketen te verbeteren. Deze expertgroep zal een stapsgewijze aanpak ontwikkelen waarmee je als expert je bedrijfsmodellen kunt transformeren.

 

Flip the script: een outside-in perspectief op consumentengedrag

Voorzitter: De IT girl | Host: Happy Horizon B.V. en Mollie B.V.

Deze expertgroep richt zich op de veranderingen in regelgeving rondom datagebruik, zoals de European Data Governance Act, en de impact hiervan op consumentengedrag.

 

Hoe data écht werkt voor de consument

Voorzitter: Ematters | Host: Voyado en PostNL

De expertgroep gaat aan de slag met de onderzoeksvraag: Wat is voor nu en voor de nabije toekomst dé manier om data te laten werken voor je organisatie en tevens waardevol te laten zijn voor de consument?

 

Hoe richt je je retailorganisatie in voor Omnichannel succes

Voorzitter: Simac en Boer & Croon | Host: Merkle Nederland en Google Netherlands B.V.

In deze expertgroep leren ze van best-in-class omnichannel retailers en halen ze ‘lessons learned’ en ‘best practices’ op vanuit de organisaties van de deelnemende experts. Samen werken ze aan het ontwikkelen van een Target Operating Model (TOM) om de optimale omnichannel ervaring te faciliteren en mogelijk te maken.

 

Internationaal opschalen via Marketplaces  (Engelstalige groep)

Voorzitter: Dept ® | Host: ChannelEngine.com B.V. en eBay International

Welke landen, producten, kanalen en marktinzichten neem je mee in je businessmodel (bijvoorbeeld: vendor, 3p, hybride)? Dit gaat de expertgroep onderzoeken.

 

Nieuwe Due Diligence wetgeving: ben je er klaar voor?

Voorzitter: Capgemeni Nederland BV | Host: Thuiswinkel.org, GSES System, Möbius Nederland en Climatepartner Nederland B.V.

Deze expertgroep richt zich op het onderzoeken en begrijpen van de kernaspecten van de Due diligence-plicht en de vereisten met betrekking tot het beperken van de negatieve mensenrechten- en milieueffecten in de bedrijfsactiviteiten, dochterondernemingen en waardeketen van grote bedrijven.

 

Online betalen: ontwikkelingen in 2025-2030

Voorzitter: Currence | Host: Betaalvereniging Nederland en Currence

Deze expertgroep houdt regelmatige bijeenkomsten waarin payment experts de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van (online) betalingen presenteren. Vervolgens gaan de experts met elkaar in gesprek om te bespreken hoe deze innovaties naar verwachting zullen worden toegepast en wat de toegevoegde waarde ervan is voor verschillende soorten retailers.

 

Online Category Management

Voorzitter: Category & Trade Company | Host: FrieslandCampina Nederland B.V. en SphereMall B.V.

De digitale klantreis als startpunt voor optimale samenwerking tussen retailers en leveranciers, teneinde categorie groei te realiseren. De case van deze expertgroep gaat onderbouwd worden met data van 1 of meer retailers in de expertgroep.

 

Phygital Commerce: duurzame investering in de klantrelatie

Voorzitter: Adyen N.V., OneRetail BV en Youwe Concept B.V. | Host: Youwe Concept B.V.

Deze expertgroep richt zich op het verder verkennen van Phygital Commerce na het leggen van de basis in 2022. Het doel is om inzicht te krijgen in de doelgroep en hun behoeften tijdens het aankoopproces.

 

Product eXperience Management

Voorzitter: Squadra | Host: ConnectingTheDots en Algolia

Deze expertgroep richt zich op het bieden van de beste online productervaring aan klanten, wat afhankelijk is van goede productinformatie. In navolging van het PXM-framework (Product Experience Management) van het voorgaande jaar, gaat de groep dieper in op productcontent in de customer journey.

 

Succesvol je merk bouwen op Marketplaces

Voorzitter: 10XCREW | Host: ChannelEngine.com B.V. en Bol.com

Deze expertgroep richt zich dit jaar op het in kaart brengen van de grootste uitdagingen en oplossingen met betrekking tot het succesvol opbouwen van een merk op marketplaces. Daarnaast zullen er twee cases worden uitgewerkt om dit proces te illustreren.

 

Warehouse logistiek in een maatschappij met schaarse arbeid

Voorzitter: Valcon | Host: Topsector Logistiek

Deze expertgroep richt zich op het onderzoeken van de uitdagingen in de logistieke sector met betrekking tot de toenemende schaarste aan arbeidskrachten en beschikbare vierkante meters (m2). De focus ligt op het vinden van oplossingen en het voorkomen van verdere schaarste.