ShoppingTomorrow is de innovatiemotor en inspiratiebron binnen digital commerce en een initiatief van Thuiswinkel.org. In dit jaarlijkse programma doen ruim 500 digital commerce-professionals onderzoek naar de belangrijkste trends en ontwikkelingen binnen hun vakgebied. Tijdens Shopping Today op donderdag 8 oktober presenteert iedere groep de uitkomst van de onderzoeken.

Agentic commerce: the future of B2C
Hosts: Sia, TUI Nederland, Sunweb Group, Amazon Web Services, ANVR
Deze expertgroep onderzoekt hoe AI-agents het koop- en boekingsproces in B2C-markten fundamenteel veranderen. De focus ligt op de impact van agentic commerce op klantgedrag, conversie en businessmodellen binnen retail en travel.

AI als motor voor de slimme winkelstraat
Voorzitter: Masters in Strategy | Host: INretail
Deze expertgroep onderzoekt hoe AI kan bijdragen aan een toekomstbestendige en beter functionerende winkelstraat. Datagedreven inzichten worden vertaald naar concrete toepassingen voor een slimme functiemix en aantrekkelijk winkelgebied.

B2B e-commerce: op zoek naar internationale groei
Voorzitter: High Performing Company | Host: DPD Nederland
Deze expertgroep richt zich op B2B-e-commercebedrijven met internationale groeiplannen. De groep onderzoekt welke strategische, organisatorische en operationele succesfactoren bepalend zijn voor schaalbare groei over de grens.

B2B: maak je klaar voor de buyer journey van morgen
Voorzitter: rb2 | Hosts: Relewise, Prepr CMS
Deze expertgroep brengt B2B-groothandels en producenten samen die hun klantreis willen moderniseren. De focus ligt op het verminderen van legacy en handwerk en het slimmer inrichten van de B2B buyer journey richting 2027.

Beyond the click: win de omnichannelklant met agentic commerce, GEO en trusted data
Voorzitter: Plateia | Host: Mastercard
Deze expertgroep onderzoekt hoe retailers relevant en zichtbaar blijven in een wereld waarin AI-agents een steeds grotere rol spelen in de klantreis.

Bouw nu aan je retailmerk van morgen met agentic commerce
Voorzitter: valantic | Host: Shopify
Deze expertgroep verkent wat agentic commerce betekent voor merkontwikkeling, groei en klantrelaties.

Circulair shoppen in 2030
Voorzitters: The Terrace, Route Circulair | Hosts: PostNL, Bleckmann
Deze expertgroep onderzoekt hoe retailers circulariteit kunnen vertalen naar klantwaarde en aantoonbare commerciële resultaten.

De supplychain als motor voor klanttevredenheid en groei
Voorzitter: Emixa | Host: PostNL
Deze expertgroep onderzoekt hoe de supplychain kan worden getransformeerd van kostenpost naar strategische groeimotor.

De toekomst van social commerce: van inspiratie naar conversie
Voorzitters: 10XCREW | Hosts: Google, Fulfilment Solutions
Deze expertgroep richt zich op de ontwikkeling van social media van inspiratiekanaal naar volwaardig conversiekanaal.

Digitale interactie en kwaliteit: van bot naar beter
Voorzitters: Klantenservice Federatie, Graia | Host: Hogeschool van Amsterdam
Deze expertgroep onderzoekt hoe chat- en voicebots waarde toevoegen aan klantinteractie en menselijk contact versterken.

Driving strategic innovation
Voorzitter: Kega | Hosts: Contentful, Vercel, Algolia
Deze expertgroep onderzoekt hoe organisaties de stap naar AI-gedreven omnichannel commerce kunnen versnellen en opschalen. Het maken van heldere keuzes en aanpakken die écht verankert in directiebesluitvorming.

Gezondere keuzes op de werkvloer door slimme technologie
Voorzitter: Hogeschool van Amsterdam | Host: a.s.r. Vitality
Deze expertgroep onderzoekt hoe digitale technologie gezondere keuzes op de werkvloer kan stimuleren. Om zo vitaliteit te verhogen en ziekteverzuim te verlagen.

Groeien met zekerheid: de verschuiving naar incrementaliteit
Voorzitter: Unfrix | Host: Incubeta
Deze expertgroep helpt e-commercemerken overstappen naar geïntegreerd meten via MMM en incrementaliteitstesten.

Cross-border e-commerce
Voorzitter: Salesupply | Host: Spring GDS
Deze expertgroep onderzoekt hoe internationale e-commerce logistiek duurzamer, schaalbaarder en winstgevender kan worden ingericht.

PIM en AI: productdata als fundament voor agentic commerce
Voorzitter: Squadra | Hosts: ConnectingTheDots, Truvio
Deze expertgroep richt zich op het verbeteren van productdata en PIM als basis voor AI-toepassingen.

Single Market 2.0 voor e-commerce
Voorzitters: CIVIC Digital Affairs, Publyon | Host: Amazon
Deze expertgroep onderzoekt waarom de Europese interne markt voor e-commerce nog niet als één markt functioneert.

The next-gen channel mix
Hosts: VML, Klaviyo
Deze expertgroep onderzoekt hoe de channel mix richting 2029 verschuift onder invloed van marketplaces, social commerce en AI.

Unified commerce: de nieuwe digitale standaard voor ambitieuze merken
Voorzitter: Lions Fashion Group | Hosts: S360, Flatline Agency
Deze expertgroep laat zien hoe unified commerce kan worden ingezet als één geïntegreerd ecosysteem.

Vertrouwen versterken met ID-wallets in KYC en KYB
Voorzitter: Impierce Technologies | Hosts: STRIKE Group, Thuiswinkel.org
Deze expertgroep onderzoekt hoe ID-wallets en geverifieerde identiteiten leiden tot een veiligere en soepelere check-out, met een praktisch strategisch en operationeel kader voor organisaties.

Winnen op marketplaces: van merk naar marktleider
Voorzitters: 10XCREW| Host: ChannelEngine, bol
Deze expertgroep helpt merken hun marketplace-positie versterken met full-funnel advertising, social kanalen en agentic AI-tools, richting duurzaam marktleiderschap.