Bestel Tickets

Shopping Today

Hét e-commerce-kennisevent

9 oktober 2025
DeFabrique, Utrecht

PROGRAMMA

Hoe de digitale Al-medewerker Pien de klantenservice verbetert bij Plein

doorHans de Penning Neople

Janneke Bongartz Plein

om 13.15-13.45

zaal Jutekelder

Hoe de digitale Al-medewerker Pien de klantenservice verbetert bij Plein

Ontdek AI-collega Pien de klantenservice bij Plein transformeert. Tijdens deze presentatie belichten we hoe Pien’s slimme integratie leidt tot naadloze adoptie, een boost in verwerkingssnelheid en een aanzienlijke stijging in klanttevredenheidsscores (CSAT). Taylor werkt hand in hand met CS mederwerkers om efficiëntie en klantengagement te optimaliseren, zodat ze meer tijd overhouden voor belangrijke zaken. Sluit aan voor een boeiend verhaal over innovatie in klantenservice.