Emile Valkestijn
Met ruim vijftien jaar ervaring in online retail en e-commerce weet Emile Valkestijn hoe merken winstgevend groeien. Na tien jaar bij bol is hij nu Chief Commercial Officer bij D2C performance agency 10XCREW. Zijn overtuiging: Every channel creates a ripple. Connected channels create a wave.
De lineaire funnel gaat niet meer op. Consumenten ontdekken op TikTok, zoeken via Google, vergelijken en kopen op Amazon, bol, de webshop of in de winkel. Ieder kanaal draagt bij aan de klantreis. Door media, commerce en retail rond één commercieel doel te verbinden, versterken kanalen elkaar en ontstaat meer bereik, conversie en winstgevende groei.

ShoppingTomorrow Expertgroep

Winnen op marketplaces: van merk naar marktleider

Voorzitters: 10XCREW| Host: ChannelEngine, bol

Deze expertgroep helpt merken hun marketplace-positie versterken met full-funnel advertising, social kanalen en agentic AI-tools, richting duurzaam marktleiderschap.

Vijf vragen aan Emile

1. Wat is een ontwikkeling waar e-commercebedrijven nú niet meer omheen kunnen?
   De klantreis is kanaaloverstijgend. Consumenten ontdekken producten op TikTok of via AI, zoeken verder op Google, vergelijken op marketplaces en kopen waar het op dat moment het beste uitkomt. Merken moeten daarom niet langer per kanaal optimaliseren, maar media, commerce en retail verbinden rond één commercieel doel.
2. Welke beslissing of investering heeft jullie organisatie het afgelopen jaar het meeste opgeleverd?
   De investering in het verbinden van onze expertises: marketplaces, webshops, paid media, social commerce, content, creators en data. Daardoor kijken we niet meer alleen naar de performance van één kanaal, maar kunnen we budget en activiteiten sturen op de totale commerciële impact. Dat levert betere resultaten én strategischere klantrelaties op.
3. Wat wordt volgens jou de volgende grote verschuiving binnen e-commerce?
   De klantreis is in de basis al kanaaloverstijgend, maar bedrijven werken nog vaak in silo’s. Marketing en sales hebben eigen doelstellingen, budgetten en rapportages, waardoor kansen tussen kanalen en teams blijven liggen. De volgende grote verschuiving is dat deze werelden daadwerkelijk bij elkaar komen en worden aangestuurd vanuit één commercieel doel. Tegelijkertijd voegt AI een nieuwe laag toe. Consumenten gaan minder zelf zoeken en filteren en vaker vragen om een concreet advies. AI-assistenten bepalen vervolgens welke producten worden gevonden en aanbevolen. Vindbaarheid draait daardoor straks niet alleen om keywords, maar ook om complete productdata, context, relevantie en vertrouwen.
4. Welke veelbesproken trend krijgt meer aandacht dan ze verdient?
   AI-generated content als doel op zichzelf. Meer en sneller content produceren betekent niet automatisch dat die content beter presteert. De echte waarde van AI zit in het structureren van data, versnellen van processen en schaalbaar maken van personalisatie en lokalisatie. Voor merkpositionering, creativiteit en conversiekracht blijft menselijke expertise essentieel.
5. Kun je alvast een tipje van de sluier oplichten: wat kunnen bezoekers van jouw sessie verwachten?
   Marketplace-succes wordt anno 2026 niet meer alleen op de marketplace bepaald. Aan de hand van Rituals, Pokon en Loop laten we zien hoe je Amazon-content optimaliseert voor AI-shoppingassistant Rufus, TikTok inzet om merkbekendheid en traffic op bol te vergroten en full-funnel advertising gebruikt om nieuwe doelgroepen en groei te realiseren.