Florien Harmsma is expert op het gebied van social & programmatic advertising. In de afgelopen jaren heeft ze zowel B2C als B2B organisaties geholpen bij het ontwikkelen en uitvoeren van succesvolle mediastrategieën, van full-funnel, branding tot leadgeneratie en conversie.

Dankzij haar expertise weet ze effectief in te spelen op trends en veranderingen in digitale marketing en is ze strategisch sparringpartner voor marketeers. Ze creëert sterke campagnes die zorgen voor gerichte zichtbaarheid onder de doelgroep en een efficiëntere inzet van advertentiebudgetten, wat onder andere resulteert in een hogere naamsbekendheid en rendement voor haar klanten.

Vijf vragen aan de spreker

1. Wat is volgens jou momenteel de belangrijkste uitdaging in de e-commercesector?
De grootste uitdaging in de e-commercesector is het effectief bereiken en overtuigen van de juiste doelgroepen in een steeds meer verzadigde en competitieve markt. Met enkel performance gedreven campagnes ga je het niet redden. Merken en merkvoorkeur zoals in de traditionele marketing wordt beschreven, blijven relevant. Merken moeten niet alleen opvallen, maar ook op een betekenisvolle manier contact maken met consumenten om hun merk te laten groeien en conversies te stimuleren.

2. Hoe gaan jullie hier als bedrijf mee om?
Bij Netprofiler richten we ons op het ontwikkelen en implementeren van data-gedreven digitale media inzet. Hierbij is het cruciaal dat we zowel werken aan branding als performance activiteiten. Daarbinnen zijn er veel variabelen qua kanalen, targeting, creatie, tools. Door hier continu en op basis van resultaat mee te experimenteren zorgen we voor maximale groei. Zo wordt het advertentiebudget optimaal ingezet en zorgen we ervoor dat de naamsbekendheid, het marktaandeel en de omzet van onze klanten stijgen.

3. Wat is de belangrijkste ontwikkeling op het gebied van e-commerce volgens jou?
De algoritmes van de social en programmatic systemen en tools worden steeds slimmer door AI en machine learning. Daarbij heeft het verdwijnen van third-party cookies een fundamentele impact op technische mogelijkheden en targeting. Ook zien we een trend in de verschuiving van zoekgedrag van zoekmachines naar andere platforms zoals social media. Dit alles zorgt ervoor dat de traditioneel gezien ‘upper funnel’ kanalen steeds waardevoller worden voor e-commerce resultaat.

4. Welke ontwikkeling wordt naar jouw idee juist overschat?
Social commerce – Er wordt al jaren gezegd dat dit een opkomende trend is maar ik vind dat er nauwelijks stappen in gemaakt worden. Binnen de social systemen zijn de functies nog beperkt zoals dit bijvoorbeeld wel in andere markten zoals China bestaat (geïntegreerde betalingen en klantenservice). Wel worden social kanalen steeds meer gebruikt als zoekmachine, dus meer de oriënterende (upper-funnel) fase van het aankoopproces.

5. Waarom mogen mensen jouw presentatie niet missen?
Mijn presentatie biedt unieke inzichten in hoe je branding en performance balanceert. Hoe je met meetbare upper-funnel campagnes hogere rendementen behaalt en succesvol nieuwe doelgroepen kunt bereiken. Door de nadruk te leggen op data-gedreven strategieën, continue experimenten, en het inspelen op de nieuwste trends, kunnen deelnemers leren hoe ze hun social & programmatic marketinginspanningen naar een hoger niveau kunnen tillen en echte groei kunnen realiseren.