Frank Smit
Frank is directeur bij ClickValue, door Emerce meerdere keren uitgeroepen tot het beste conversiebureau van Nederland. Met ruim 15 jaar ervaring in retail, e-commerce en digitale groei helpt hij organisaties om het maximale uit hun commerciële strategie en online kanalen te halen. Zijn motto: “Als je verder gaat waar anderen stoppen, dan pas begin je het verschil te maken.” Vanuit die overtuiging combineert Frank data, innovatie en ondernemerschap om duurzame groei en écht resultaat te realiseren.
Bugaboo en de zoektocht naar zekerheid: van configurator tot customer confidence
Bugaboo ontwikkelde een geavanceerde productconfigurator om klanten zekerheid te geven én de orderwaarde te verhogen. Maar A/B-testen met ClickValue toonden aan: minimaal effect… De échte behoefte bleek niet technische opties, maar geruststelling. Daarom introduceerden we twee subtiele interventies op de productpagina’s. Resultaat: meer vertrouwen, +7% conversie en hogere orderwaarde. De les? Niet de tool, maar het wegnemen van twijfel bepaalt de customer experience. Zekerheid verkoopt – en Bugaboo & ClickValue laten zien hoe.