Harmen van Balen
Harmen van Balen is een strategische ontwerper en UX lead bij Fabrique. Met zijn expertise op het gebied van UX design, agile processen en strategisch denken gaat hij samen met klanten op zoek naar nieuwe zekerheid. Zo hielp hij Rabobank, Gall&Gall, UMC Utrecht en Sunweb te vernieuwen met behulp van waarde gedreven ontwerpen.
Voorbij CRO: verover de toekomst met een digitale concept car
We zien het vaak gebeuren: je e-commerce platform is eindelijk volwassen, maar je team raakt in een sleur van conversieoptimalisatie. Door alle kleine verbeteringen wordt het steeds moeilijker om de klantervaring écht te vernieuwen. Je groei vlakt af en nieuwe spelers dreigen je in te halen.
Dankzij onze ‘value-driven’ ontwerpmethode helpen we klanten als Gall&Gall, Rabobank en Sunweb vernieuwen en groeien. Harmen neemt je mee in het proces van het ontwikkelen van je eigen concept car: een tastbare en gevalideerde visie, die realistisch en ambitieus tegelijk is.