Koen van der Veer
Koen is Commercial Partner bij Pointspay. Pointspay biedt een whitelabel betaaloplossingen voor loyaliteitsprogramma’s zoals Air France KLM’s Flying Blue, SAS EuroBonus, Lufthansa’s Miles&More en binnenkort ook cashbacker Woolsocks. Hierdoor kunnen leden van deze programma’s direct met hun Miles, Punten of Cashback betalen in de checkout van deelnemende webshops, i.p.v. deze vergeten of laten verlopen.
Travelbags case: verhoog je AOV met +50% met Flying Blue+ en Pay.
Als toonaangevende aanbieder van koffers en reistassen zoekt Travelbags constant naar manieren om onderscheidend te blijven. Via Pay. sloot Travelbags zich als eerste online retailer aan bij Flying Blue+, het loyaliteitsprogramma van onder andere KLM en Air France. Reizigers kunnen hiermee hun Miles direct besteden in de webshop. Dankzij de integratie werd het mogelijk om deze koopkrachtige doelgroep op een laagdrempelige manier aan te spreken.
5 vragen aan Koen:
Wat is volgens jou momenteel de belangrijkste uitdaging in de e-commercesector?
Het bouwen en onderhouden van koppelingen. Of het nu om datamanagement, ERP, betaalmethodes of marketing automation tools. Het valt of staat vaak met de mogelijkheid om gemakkelijk te koppelen.
Hoe gaan jullie hier als bedrijf mee om?
Integreren met partijen als Pay.nl. Een ecosysteem gebouwd door techneuten die technische adaptatie in hun DNA hebben en dat merk je door de hele organisatiecultuur en structuur.
Wat is de belangrijkste ontwikkeling op het gebied van e-commerce volgens jou?
Social commerce en GPT Shopping.
Welke ontwikkeling wordt naar jouw idee juist overschat?
Betalen met Loyalty Miles en Punten. Er blijft jaarlijks ongeveer een Miljard (!) euro in Miles en andere Loyalty punten op de plank liggen. Alleen in Nederland… Deze verlopen, worden vergeten of om andere redenen nooit gebruikt. Zonde!
Waarom mogen mensen jouw presentatie niet missen?
Wij hebben een betaalmethode ontwikkeld waarmee consumenten direct kunnen betalen met hun loyalty Miles en punten, direct in de checkout van de webshop. Met de succescase van pionier Travelbags als voorbeeld.