Online marketeer bij WebElephant met expertise in SEA, Marketplaces & performance-based marketing. Ik ben een gedreven professional met een bewezen staat van dienst in het beheren van diverse klant portfolio’s in verschillende markten. Met een focus op resultaatgerichte strategieën om online zichtbaarheid te vergroten en conversies te maximaliseren, zowel in het binnen- als buitenland.

Vijf vragen aan de spreker

1. Wat is volgens jou momenteel de belangrijkste uitdaging in de e-commercesector?
De belangrijkste uitdaging in de e-commerce sector is het effectief gebruiken van data om klantbehoeften te voorspellen en te voldoen, terwijl tegelijkertijd een gepersonaliseerde en naadloze klantervaring wordt geboden. Dit omvat de nieuwe wet- en regelgeving voor het verkrijgen van bruikbare data, zonder de privacy en veiligheid van de klantgegevens in gevaar te brengen. Dit zorgt ervoor dat de gegenereerde data op een andere manier bekeken moet worden. Hierdoor wordt het belangrijker om data ook op andere manieren te verzamelen, die voorheen minder van toepassing waren. Daarnaast neemt de complexiteit van de sector toe, waardoor flexibiliteit afneemt en specialistische kennis benodigd is om hier goede resultaten mee te behalen in de toekomst.

2. Hoe gaan jullie hier als bedrijf mee om?
Bij WebElephant richten we ons op het optimaliseren van onze diensten door gebruik te maken van geavanceerde data-analyse tools en -technieken. Zo zorgen wij ervoor dat onze klanten wegwijs worden in de steeds complexer wordende wereld van e-commerce. Door een jungle van mogelijkheden wordt het prioriteren en zetten van de juiste stappen steeds ingewikkelder. Wij helpen om de juiste koers te bepalen en implementeren maatwerkoplossingen voor onze klanten, zoals Magento-webshops, die niet alleen stabiel en flexibel zijn, maar ook geoptimaliseerd voor marketing en veiligheid. Ons team werkt voortdurend aan het verbeteren van de gebruikerservaring door middel van personalisatie- en conversie-optimalisatie strategieën, die gebaseerd zijn op gedetailleerde klantdata en marktonderzoek

3. Wat is de belangrijkste ontwikkeling op het gebied van e-commerce volgens jou?
De belangrijkste ontwikkeling is de groei van omnichannel retailing. Dit betekent dat klanten via meerdere kanalen (online, mobiel en fysiek) een consistente en geïntegreerde winkelervaring kunnen hebben. Technologieën zoals AI en machine learning spelen hierin een cruciale rol door het mogelijk te maken om klantgedrag beter te begrijpen en voorraden efficiënter te beheren.

4. Welke ontwikkeling wordt naar jouw idee juist overschat?
De trend van quick commerce tegenover de trend van duurzaamheid. Wij geloven dat naarmate we ons meer bewust worden van de impact van bezorging op dezelfde of volgende dag, de samenleving
uiteindelijk steeds meer de voorkeur gaat geven aan duurzaamheid. Hierdoor gaat quick commerce in de toekomst een andere vorm aannemen, omdat onze mooie planeet nog steeds moet blijven bestaan. Wij verwachten dat er in de toekomst nog meer wet- en regelgeving wordt opgesteld om dit te behouden.

5. Waarom mogen mensen jouw presentatie niet missen?
Bezoekers willen mijn presentatie niet missen, omdat ik dieper in ga op praktische en direct toepasbare strategieën voor opschalen in het buitenland. Wij geven jou de handvatten mee om aan de slag te gaan met klant voorbeelden. Daarnaast bieden we inzichten in de toekomstige trends en technologieën die echt een impact zullen hebben op de sector, waardoor jullie helemaal voorbereid zijn op de uitdagingen en kansen van morgen!