Zonder kennis geen conversie: hoe bouwen we een AI-agent die wél verkoopt?

Je eigen digitale winkelassistent die moeiteloos helpt bij het vinden van het perfecte product. Klinkt geweldig, toch? Maar in de praktijk blijkt dat lastiger dan gedacht: de gemiddelde AI-agent kan een WISMO-request prima afhandelen, maar voelt bij productadvies eerder als ‘Reddit met een chatfunctie’ dan als die écht behulpzame winkelmedewerker.

In deze talk geeft Marja een kijkje in de keuken van de productontwikkeling bij Aiden. Hoe groeien we van lineaire keuzehulpen naar slimme, dynamische agents – zonder in te boeten op écht goed advies? En welke rol spelen niche webshops in het bouwen van AI die wél verkoopt?