Michelle Wrede
As Head of Marketing Benelux at Trustpilot, Michelle deals with a wide range of interesting issues within marketing and e-commerce. She has a knowledge on consumer feedback, general marketing trends, and the application of social proof and reviews within all kinds of different B2C and B2B companies.
Social Proof in Ads: optimizations that impacted Otrium’s ROI
Discover how the power of customer voices can transform your advertising. Otrium—one of the most innovative end-to-end platforms for outlet fashion—will share exclusive results from real-world tests showing how they used reviews to boost ROAS and lower CPMs. You’ll get practical insights into what worked, how they optimized, and where the biggest wins came from.
Alongside Otrium’s story, Trustpilot will unveil brand-new research on the impact of reviews within ads, revealing the content types that drive the strongest results.
Don’t miss this opportunity to discover how social proof can transform your campaigns.
Vijf vragen aan Michelle
- Wat is volgens jou momenteel de belangrijkste uitdaging in de e-commercesector?
De grootste uitdaging in e-commerce vandaag is opvallen in een overvolle markt. Het draait niet alleen om klanten bereiken, maar vooral om ze over laten gaan op een aankoop door relevante, gepersonaliseerde en inspirerende ervaringen te bieden. Consumenten verwachten direct de beste ervaring en vertrouwen in hun klantreis — en juist dát bepaalt of ze daadwerkelijk overgaan tot aankoop. - Hoe gaan jullie hier als bedrijf mee om?
Trustpilot biedt de mogelijkheid om op te vallen, vanuit onderzoek en echte testen kom je erachter wat precies wel of niet conversieverhogend werkt. - Wat is de belangrijkste ontwikkeling op het gebied van e-commerce volgens jou?
De toenemende integratie van kunstmatige intelligentie (AI), die zorgt voor diepere personalisatie en efficiëntere klantinteracties, maar zorgt ook voor onzekerheid bij de klant. Welke content is nog echt online? Een van de belangrijke ontwikkelingen voor de toekomst is het belang van transparantie. - Welke ontwikkeling wordt naar jouw idee juist overschat?
Voicecommerce - Waarom mogen mensen jouw presentatie niet missen?
Mis deze presentatie niet als jij een gevestigde partij bent die te maken krijgt met lagere traffic, of hogere competitie. Krijg in één sessie zowel exclusieve praktijkinzichten van Otrium als gloednieuwe onderzoeksresultaten van Trustpilot mee. Je ontdekt hoe reviews écht impact maken op ROAS en CPM, welke content in advertenties het beste werkt en krijgt direct toepasbare learnings voor je eigen campagnes. Kortom: je loopt weg met concrete handvatten die je marketing direct naar een hoger niveau tillen.