Sandra Lopez Varela
Sandra is Senior UX & SEO Manager bij Bugaboo, waar ze wereldwijd de digitale vindbaarheid en gebruikerservaring optimaliseert. Met meer dan tien jaar ervaring in SEO, CRO en digitale marketing weet ze data slim te vertalen naar strategieën die zowel conversie als klanttevredenheid verhogen. Haar kracht ligt in het combineren van technische SEO met gebruiksvriendelijke UX, zodat groei duurzaam en meetbaar wordt. Sandra gelooft dat een sterke online ervaring niet alleen zichtbaar moet zijn, maar ook voelbaar voor de gebruiker – van eerste klik tot loyale klant.
Bugaboo en de zoektocht naar zekerheid: van configurator tot customer confidence
Bugaboo ontwikkelde een geavanceerde productconfigurator om klanten zekerheid te geven én de orderwaarde te verhogen. Maar A/B-testen met ClickValue toonden aan: minimaal effect… De échte behoefte bleek niet technische opties, maar geruststelling. Daarom introduceerden we twee subtiele interventies op de productpagina’s. Resultaat: meer vertrouwen, +7% conversie en hogere orderwaarde. De les? Niet de tool, maar het wegnemen van twijfel bepaalt de customer experience. Zekerheid verkoopt – en Bugaboo & ClickValue laten zien hoe.