Sven de Bie
Sven de Bie is Head of Digital Innovation bij Fabory en werkt aan initiatieven die data, AI en digitale oplossingen inzetten om het bedrijf slimmer en toekomstbestendig te maken. Met jarenlange ervaring binnen de technische groothandel richt hij zich op praktische toepassingen die waarde creëren voor klanten en interne processen verbeteren. In zijn rol stimuleert Sven samenwerking en experimenteren, met oog voor haalbare innovaties die echt verschil maken. Zijn interesse ligt vooral in hoe data en slimme technologie organisaties helpen om stap voor stap te groeien in een dynamische markt.
Van bouten naar bots: Innovatie in de technische groothandel
Hoe transformeer je een traditionele groothandel met AI-agents in klantprocessen? In deze sessie deelt Sven de Bie zijn ervaringen bij Fabory: van het eerste idee tot de daadwerkelijke implementatie. Ontdek hoe het team draagvlak creëerde binnen de organisatie, welke uitdagingen op het pad kwamen en welke oplossingen hebben gewerkt. Verwacht een eerlijk verhaal vol praktische inzichten, lessen en tips om AI niet alleen als technologie, maar als waardevolle partner in klantinteracties te benutten. Ideaal voor iedereen die innovatie wil realiseren in een traditionele omgeving.
Vijf vragen aan Sven
- Wat is volgens jou momenteel de belangrijkste uitdaging in de e-commercesector?
Kosten beheersbaar maken en houden. Daarnaast hoe ML/AI goed in te zetten voor voorspelbaarheid. - Hoe gaan jullie hier als bedrijf mee om?
Hyperautomatisering, nog duidelijker focus aanbrengen en duidelijke, en soms ook risicovolle, beslissingen nemen. - Wat is de belangrijkste ontwikkeling op het gebied van e-commerce volgens jou?
Uiteraard digitale klantinteractie via AI agents. - Welke ontwikkeling wordt naar jouw idee juist overschat?
AI voor alles en iedereen. Daarnaast de partijen die aangeven mensen te vervangen overschatten zichzelf met name. - Waarom mogen mensen jouw presentatie niet missen?
Ik denk dat wanneer je in de groothandel zit zullen er tastbare voorbeelden voorbij komen waar je meer over wilt weten en die je praktisch verder op weg kunnen brengen.