Wehkamp

Het toonaangevende online warenhuis Wehkamp startte eerder dit jaar met een nieuw retourbeleid. Klanten betalen nu €0.50 per geretourneerd artikel. Deze retourbijdrage moet bewustwording over terugsturen vergroten. Frans Falize, COO van Wehkamp, vertelt over hoe ze omgaan met duurzaamheid en geeft een update over de invoering van de retourkosten.