Meer beleving, minder kosten: de TCO-groeiformule

In deze sessie presenteren wij de belangrijkste inzichten uit de ShoppingTomorrow-expertgroep “Verbeterde klantbeleving met geoptimaliseerd TCO”. We laten zien hoe retailers strategisch kunnen investeren in klantbeleving en tegelijkertijd hun Total Cost of Ownership (TCO) optimaliseren. Aan de hand van concrete voorbeelden bespreken we hoe kostenbesparingen direct kunnen bijdragen aan een betere customer experience en duurzame groei. Deelnemers krijgen praktische handvatten om kostenreductie en klantgerichtheid in balans te brengen, ondersteund door cases en aanbevelingen uit de Bluepaper.