Om efficiënt en relevant met je consument te communiceren is ‘data’ dé grote uitdaging binnen organisaties. Welke data heb je minimaal nog nodig (Golden profile) om je doelstellingen te behalen en hoe kom je hier eigenlijk aan? Op welke manier richt je je organisatie (People), het data landschap (Platform) en tevens de security/ privacy en data democratisering kant in (Proces). Is er een centraal klantbeeld? Welke data heb je minimaal nodig? Zijn de belangrijkste databronnen beschikbaar? Hoe hou je, je klantdata actueel? De antwoorden krijg je hier en meer.