Wat moet je van je klant weten om personalisatie succesvol toe te kunnen passen en delen? En hoe pas je personalisatie in de customer journey succesvol toe? Dit vertellen Dennie Post, Digital Marketeer bij bol.com en Dyon Metselaar, Director bij Netprofiler, tijdens Shopping Today. 

Vrijwel iedere organisatie wil starten met personalisatie, maar waar begin je nu? Tijdens de presentatie krijg je praktische input over Personalized E-commerce. Hiermee kan je personalisatie straks succesvol inzetten om je omzet te maximaliseren.

Volgens Dennie is een optimale gepersonaliseerde customer journey van toenemend belang en daarmee de belangrijkste ontwikkeling op het gebied van e-commerce. Op de vraag waarom je zijn presentatie niet mag missen, antwoordt hij stellig: “Omdat wij inzicht geven hoe je met je organisatie kan inspelen op de belangrijkste e-commerceontwikkeling en zodoende een betere relatie met je ‘toekomstige’ klant kunt creëren.”

De expertgroep Creating Personalized E-commerce heeft zich het afgelopen onderzoeksjaar over dit onderwerp gebogen. Ze nemen je mee in de belangrijkste inzichten die zijn opgedaan en delen de kennis vanuit verschillende organisaties van startend tot gevorderd. De resultaten zijn verwerkt in een bluepaper die vanaf 13 oktober te downloaden is via www.shoppingtomorrow.nl.

Deze presentatie volgen?

Volg deze presentatie op donderdag 13 oktober van 11.00 – 11.30 uur in DeFabrique in Utrecht.

Bekijk het hele programma en bestel jouw ticket(s)