Wat zijn de trends en ontwikkelingen binnen online-boodschappen? Wat zijn de gevolgen van onzekere tijden? En welke rol speelt PLUS-Retail als coöperatie in de omnichannel markt? Dit vertelt Stephan Bosman, Head of e-commerce & omnichannel bij PLUS-Retail, op het hoofdpodium tijdens Shopping Today.

De COVID-jaren 2020 en 2021 hebben voor een forse groei van het omzetaandeel gezorgd bij online supermarkten en daarnaast zijn er in deze periode nieuwe toetreders op de markt gekomen, zoals lokale marktplaatsen en flitsbezorging. Tijdens de presentatie neemt Stephan je mee in de laatste trends en ontwikkelingen van online-boodschappen. Hij vertelt je meer over de gevolgen van de huidige onzekere tijden en over welke rol PLUS-Retail als coöperatie in de omnichannel markt speelt.

Volgens Stephan is de belangrijkste ontwikkeling op het gebied van e-commerce het nieuwe omnichannel spel/ gevecht met de klant. Hij zegt daarover het volgende: ’’De klant heeft keuze uit (traditionele) next-day Delivery, click & collect en Q-commerce. Op de winkelvloer zien wij een verdere digitalisering.’’ Op de vraag waarom je deze presentatie niet mag missen, antwoordt Stephan stellig: “De wereld van online Food-retail is de afgelopen jaren enorm veranderd. Door COVID heeft het omzetaandeel een forse stijging laten zien en zijn er veel nieuwe toetreders in de markt gekomen: van lokale marktplaatsen tot flitsbezorging. Post-COVID ziet de wereld er anders uit en er zijn ook uitdagingen voor online food retail.’’

Hoe en waar kun je deze presentatie volgen?
Volg deze presentatie op 13 oktober van 16.00 – 16.30 uur op het keynotepodium in DeFabrique in Utrecht.

Bekijk het hele programma en bestel jouw ticket(s)