Programma van 2024

• 08.30 - 09.15

  Ontvangst

• 09.30 - 09.40

  Opening

  Opening door de dagvoorzitter

  Marlene ten Ham Thuiswinkel.org

• 09.40 - 10.10

  Keynote 1

  Van klassiek naar jamming

  Richard de Hoop Richard de Hoop

• 10.10 - 10.40

  Keynote 2

  Coolblue alles voor een glimlach

  Pieter Zwart Coolblue

• 10.40 - 11.20

  Pauze

• 11.20 - 11.50

  Parallelronde 1

  Kies je eigen programma

  • De Route naar Circulaire E-commerce

    Inge Demoed Thuiswinkel.org + Jesse Weltevreden Hogeschool van Amsterdam

    Copraloods

  • PostNL’s visie op de digitale toekomst van de e-commerce markt

    Bart Delmulle PostNL + Ronnie Overgoor Ronnieovergoor.com

    Jutekelder

  • Klantgeluk 2.0: AI’s revolutionaire impact op retail en consumer goods

    Maurits-Jan Groen SAP + Puck Rozendaal SAP

    Kalvermelk 1

  • Wie wint de toekomst van klantloyaliteit? De 2024 loyaliteitsbenchmark onthuld

    Steff Nagel Sia Partners + Katrien Watteyne Sia Partners

    Kalvermelk 2A

  • 6 weken 6 landen! Is dat haalbaar voor jouw webshop?

    Niels IJben IJben Season Sports + Coen Fredriks Code + Leander van der Stoep Yoursurprise

    Loods 8

  • BOSKA gaat al 100 jaar voor kwaliteit: zo automatiseerde ze hun b2b & b2c tech landschap met Shopify Plus

    Ramon de Ruijter BOSKA Food Tools + Bob Rockland Code, a Shopify Plus agency

    Meelzolder

  • Het geheim achter de retentiestrategie van Haarspullen, een van de snelst groeiende webshops van NL

    Harm van Heesbeen PI marketing + Christy-Anne Meijer Haarspullen

    Perserij

  • AI in Actie: Wehkamps praktische toepassingen in tekst-, beeldcreatie en productinformatie

    Lotte Horstra Wehkamp + Henrie Kelder Wehkamp + Patrick van der Heijden Wiltec

    Silo 36

  • Hoe richt je als B2B bedrijf een toekomstgericht e-commerce landschap in voor jou en je klanten

    Henk-Jan HaasSAP + Taco Schallenberg Acorel + Marco van Dorp Linde Gas Benelux BV + Coenraad Lankman Asia Express Food

    Smederij

  • Het e-mailkanaal groeit: Vijf succesvolle klantcases die de kracht van e-mailmarketing bewijzen

    Lisette Buhrs Copernica + Thijs Jenné Copernica

    Stoomerij
• 12.00 - 12.30

  Parallelronde 2

  Kies je eigen programma

  • Klanten die twijfelen kopen niet: learnings van 1.000+ keuzehulpen

    Marja Silvertant Aiden

    Copraloods

  • Hoe Chatbot Blokkie een succesvolle AI upgrade kreeg

    Richard Padt Blokker + André van der Goot CM.com

    Jutekelder

  • SEO & AI: dit is hoe jouw webshop wint met SEO & Artificial Intelligence

    Stijn Bergmans MvH Media (part of OrangeValley)

    Kalvermelk 1

  • Is Content Still King? Exploring Storytelling and Engagement in an AI-Driven World

    PJ Utsi Vaimo

    Kalvermelk 2A

  • AI als Conversiemotor in Fashion E-Commerce: een case study van Belgisch modemerk Marie Méro

    Christina Hadinoto Contour Labs + Joost van Heusden Amazon Web Services (AWS)

    Loods 8

  • Van groene ambitie naar puur resultaat: zo maakt Pure Energie digitale impact.

    Jeroen Seppenwoolde Pure Energie + Iris Jansen De Nieuwe Zaak

    Meelzolder

  • Hoe ontwikkel je een effectieve digitale marketingstrategie die toekomstbestendig is?

    Mats van Essen Netprofiler + Dyon Metselaar Netprofiler

    Perserij

  • De toekomst van achteraf betalen, welke impact heeft dat op jouw webwinkel?

    Melvin Schreijer Ikea + Danielle Freriks Libris Blz.

    Silo 36

  • Hoe B2B frontrunner Isero het potentieel van e-commerce benut

    Suzanne Bussman – van Es Isero en Polvo + Jurriën Kerstholt De Nieuwe Zaak

    Smederij

  • De brug tussen online en in-store: Rivièra Maison’s transformatie voor de hyperverbonden consument

    Michael Uenk INSIDER + Elisabeth Hovius RIVIERA MAISON

    Stoomerij
• 12.30 - 13.15

  Lunch

• 13.15 - 13.45

  Parallelronde 3

  Kies je eigen programma

  • Explosieve groei bij XXL Nutrition: hoe het vliegwiel keihard ging draaien

    Johan Smits Yellowgrape + Jordy Holthuijsen XXL Nutrition

    Copraloods

  • Hoe de digitale Al-medewerker Pien de klantenservice verbetert bij Plein

    Hans de Penning Neople + Janneke Bongartz Plein

    Jutekelder

  • Social search als uitdager van Google: Zó haal je meer omzet uit TikTok, Pinterest en Meta

    Judith de Rooij MvH Media (part of OrangeValley)

    Kalvermelk 1

  • Juridische ontwikkelingen in E-commerce: Van boetes voor misleidende prijzen tot toekomstige wetgeving voor digitale toegankelijkheid

    Vincent Romviel Thuiswinkel.org

    Kalvermelk 2A

  • AI in de customer journey: wen er maar aan

    Pepijn van der Laan Deloitte

    Loods 8

  • Hoe Heineken horecaondernemers helpt groeien met inzet van AI

    Pien Frommink Heineken

    Loods 8

  • Scaling a marketplace: Q&A with TBAuctions

    Robert van de SteegStripe + Michiel Hilgeman TBAuctions + Justus van de Voort TBAuctions + Paul Engelbertink Stripe

    Meelzolder

  • Cloud als fundament tot betrouwbaar personaliseren bij New York Pizza

    Janus de Visser Cloud Nine Digital + Alexander van Buuren Cloud Nine Digital

    Perserij

  • Bereid je voor op de nieuwe wet digitale toegankelijkheid

    Jeanine Bouwmans De Betaalvereniging + Caitlin de Rooij Level Level

    Silo 36

  • Nieuwe Businessmodellen bij Intergamma – concrete learnings uit de praktijk om direct toe te passen

    Leonie Vervelde Intergamma

    Smederij

  • Koffie- & Wijnvoordeel, van one sizes fits all naar hyperpersonalisatie in e-mail [Powered by Copernica]

    Mascha Soors PI marketing + Lisette Buhrs Copernica

    Stoomerij
• 13.55 - 14.25

  Parallelronde 4

  Kies je eigen programma

  • Fitwinkel: uitblinker met omnichannelstrategie

    Bas Vaanholt Pay. + Twan van Essen Fitwinkel.nl

    Copraloods

  • AI-Driven Search: Elevating the E-Commerce Experience

    Mark Veldkamp Tweakwise + Mark Selles Tweakwise

    Jutekelder

  • SEO & Big Data: is jouw webshop klaar voor Google als e-commerce platform?

    Stijn Bergmans MvH Media (part of OrangeValley)

    Kalvermelk 1

  • Replatforming: de toekomst van e-commerce techstacks

    Junior Melgert Adwise + Steven Bodde Adwise

    Kalvermelk 2A

  • Exclusief: lancering Nederlandse marktplaats

    Niels Jaspers Operai

    Loods 8

  • AI en Shopware: SPARQUE perfectioneert je aanbevelingsalgoritme

    Menno Engelen AllesVoorLassen + Peter Klinkhamer Sparque.ai

    Meelzolder

  • Een hoger rendement met meetbare branding campagnes: ontdek 3 strategieën

    Florien Harmsma Netprofiler + Dyon Metselaar Netprofiler

    Perserij

  • Op weg naar 2027: Het jaar van het digitale product paspoort

    Laura WeversIntergamma + Jeanet van der Stoel GS1 + Jasper Martin Cirmar + Maria Blom PwC + Pieter Verhoyen SRC System Integrators

    Silo 36

  • Maximale groei door een frictieloze klantbeleving

    Sten Verveenvalantic + Mart van de Veen Inventum + Stephanie van de Winkel bol + Gerben Tegenbosch Body&Fit

    Smederij

  • AI-gestuurde hyperpersonalisatie op grote schaal

    Rik van den Wijngaard Yellowgrape

    Stoomerij
• 14.35 - 15.05

  Parallelronde 5

  Kies je eigen programma

  • Composable Commerce in de praktijk – Stapsgewijs naar een composable platform

    Joeri ten Hoven HANOS SHOP

    Copraloods

  • Multimodale toekomst van klantcontact: NEXT GEN CX

    Sander Hesselink Concentrix

    Jutekelder

  • Van Google Infuus naar duurzame groei

    Twan Boers OrangeValley

    Kalvermelk 1

  • Supercharge your product strategy and confidence with surprising digital experience insights

    Justyna Latko PVH

    Kalvermelk 2A

  • Welke strategieën en tactieken hebben Versuni, Omoda, Vonroc en Pink Gellac toegepast om op bol en Amazon een sterk merk te bouwen en winstgevende groei te realiseren?

    Emile Valkestijn 10XCREW + Kamèr Aykaz Versuni

    Loods 8

  • ‘En route’ voor een optimale omnichannel klantervaring

    Maurits Dekker Buckaroo + Rob Minnee ANWB

    Meelzolder

  • Conversie optimalisatie naar een hoger niveau – waar begin je?

    Olf Koekoek ClickValue

    Perserij

  • De onderscheidende positie van Nederlandse brands en retaillers in de dominante platform economie

    Mitchell van Dooijeweerd bol. + Andre Kortekaas Studio Anneloes

    Silo 36

  • Schaalbare én lokaal relevante internationale marketing

    Arjan ter Huurne Abovo Maxlead + Cherish Bödeker Onitsuka Tiger

    Smederij

  • Succesformule van Joolz: Branding Meets Perfomance door Billy Grace

    Tim Schouten Billy Grace

    Stoomerij
• 15.05 - 15.35

  Pauze

• 15.35 - 16.05

  Parallelronde 6

  Kies je eigen programma

  • Scaling AI, how to really extract value

    Dirk Melief Artefact + Robbert Bregman Artefact

    Jutekelder

  • Welke rol kan AI spelen bij mijn contentlokalisatie?

    Camille Steens TextMaster

    Kalvermelk 1

  • Hoe Studio Anneloes klantenloyaliteit onderdeel maakt van haar merk-DNA

    Andre Kortekaas Studio Anneloes + Maurits-Jan Groen SAP

    Kalvermelk 2A

  • Ben van der Burg in debat met experts: GenAI als groeimotor voor de retailer en fabrikant

    Ben van der BurgTriple + Danny Groenenboom Gwynt + Pieter Dubelaar Triple + Alex Bloemendal Zeeman + Charlotte t’Sas The HEINEKEN Company + Saskia de Bruin Lekkerland

    Loods 8

  • Customer Centricity: ga je er écht voor of niet?

    Alexander Robijn XSARUS Digital Commerce + Kasper Muileboom OneRetail

    Meelzolder

  • EuroParcs’ digitale transformatie: Van ambitie naar realiteit

    Martin de Boer EuroParcs

    Perserij

  • “Van Recht naar Praktijk: Circulair Shoppen in 2030”

    Kylan CasseeCoolblue + Sophie Berends bol + Jelle Smit Bunzl + Leontine Gast The Terrace

    Silo 36

  • Loyalty unlocked: de sleutel tot sterke klantrelaties

    Mark van den Berg Skins Cosmetics

    Smederij

  • Grenzen verleggen: het actieplan voor internationale opschaling

    Boris de Korver WebElephant + Marcel den Aantrekker WebElephant

    Stoomerij
• 16.15 - 16.40

  Keynote 3

  Samen bouwen aan de beste klantervaring

  Oscar Hundman bol

• 16.40 - 16.45

  Afsluiting

  Dagvoorzitter

• 16.45 - einde

  Netwerkborrel